Mijn Klacht:
Om misbruik te voorkomen bij het meereizen op een kortingskaart heeft de NS een nieuwe manier aangekondigd om dat te regelen. Tot nu toe kon de meereiziger bij de kaartenautomaat op het station op zijn OV-kaart die meesreiskorting laden en klaar was kees, kon je gewoon daarna beide door de poortjes met korting.
Ik snap dat dat fraude gevoelig is.Maar nu moet je allebei een NS-app hebben. De kortingskaarthouder moet een code aanvragen en die doorsturen naar de meereizende.die daarmee een kaartje moet kopen en dan kan hij dat printen of met zijn telefoon inchecken.
Ik vind dit een enorm gedoe, een echte techneutenoplossing. Veel ouderen zullen dit ook ingewikkeld vinden, En dan zijn er ook nog analfabeten en andere mensen die digitaal minder vaardig zijn.
Ik heb zelf een man die dementeert en die gaat dat echt niet meer leren. We willen gewoon in alle vormen van openbaarvervoer met de OV-kaart kunnen reizen,
Gewenste Oplossing:
Waarom passen ze de kaartenautomaten niet aan? Als je allebei na elkaar je kaart er instopt moet het toch mogelijk zijn dat kaarthouder en meereiziger gekoppeld worden?
