lenie wiskerke op 20 mei 2014 over NS in de categorie klachtmelden
Wij hebben op 14 juli 2014 de klant geadviseerd gebruik te maken van de regeling Geld Terug Bij Vertraging. De benodigde formulieren hebben wij naar de klant op dezelfde dag opgestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
16-5-2014 is in Spaubeek een trein tegen een auto aangereden,en 18- 5-2014 tussen of tilburg iemand onder de trein gelopen in totaal 3 uur vertraging gehad is er vermoeiend ik heb een jaarkaart verwacht wel vergoeding mevrouw Wiskerke havenweg 44
meestal maar de laatste tijd is er veel aan de hand
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2014 om 09:02 geantwoord
Wij hebben op 14 juli 2014 de klant geadviseerd gebruik te maken van de regeling Geld Terug Bij Vertraging. De benodigde formulieren hebben wij naar de klant op dezelfde dag opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
