Klacht: Klacht over bewaakte NS-fietsenstalling Woerden

YvonneDeV op 13 maart 2024 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 maart 2024

Een gebruiker van de bewaakte fietsenstalling van NS in Woerden meldt dat zijn elektrische fiets is gestolen, ondanks het gebruik van een extra slot en de aanwezigheid van camera's. Hij uit zijn bezorgdheid over de effectiviteit van de beveiliging en vraagt om verbeteringen, zoals een veiligere stalling of een beter slot dat werkt met de ov-chipkaart. De politie heeft aangegeven geen tijd te hebben om de zaak te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandagochtend mijn elektrische fiets gestald in de bewaakte fietsenstalling in Woerden (met extra slot vastgemaakt aan het fietsenrek). Bewaakt in de zin van een ov-chipkaart en camera’s, geen bemensing of betaling. Toen ik eind van de middag terug kwam was mijn fiets weg. Politie doet er niets aan omdat ze geen tijd hebben. Dus camera’s hebben geen nut, er wordt niets meegedaan. Het is nog veiliger om je fiets op straat te stallen dan daar. Kan er niet een betere beveiliging komen in de bewaakte selfservice stallingen? Of een veiligere manier om je fiets te stallen in de zin van een extra slot die werkt op je ov-chipkaart oid? Als er niets verandert blijven deze figuren (want mensen zijn het niet) zo hun slag slaan.

Gewenste Oplossing:

Betere beveiliging in de bewaakte self service fietsenstallingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YvonneDeV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten