Een gebruiker heeft problemen ervaren met de NS-app bij het kopen van e-tickets voor jongeren, waardoor tickets vaak op de verkeerde datum worden geboekt. Dit heeft geleid tot een financieel verlies van ongeveer 200 euro voor de klager.
Met het kopen van een e-ticket voor jongeren is er een hele slechte app, waardoor de kans heel groot is dat je ticket op de verkeerde datum komt te staan. Mij kostte dat vandaag en gisteren zo’n 200 euro. Echt bizar.
Als ik het geld terugkrijg en excuses en verbetering van deze app.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
