Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft net voor 17:00 een dal dag kaart gekocht. Deze kan dan natuurlijk niet gebruikt worden (moet je wachten tot 18:30). Ze heeft nu dus maar gewoon ingecheckt. NS klantenservice antwoord: dikke vette pech had je de voorwaarden maar moeten lezen.
Toch had ik graag mijn geld terug gehad en was het ook mogelijk om iets duidelijker te waarschuwen als je een product verkoopt op een moment dat het niet gebruikt kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag geld terug krijgen van de ongebruikte kaart (7,95).
