Hoefnagel op 07 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 16 januari een beschermingsset besteld en betaald bij webwinkel NRGY, maar heeft de goederen nooit ontvangen. Herhaalde e-mailcommunicatie resulteert alleen in automatische antwoorden en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, wat de indruk wekt van oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een beschermingsset besteld en betaald op 16 januari. Navraag per mail levert telkens een auto reply op. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. Op deze wijze lijkt er sprake te zijn van oplichting.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - Geachte heer, Uw order is op 10 febr 2012 verzonden aan: *** Mocht u verder vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 21:00 uur. U kunt ook een e-mail zenden naar [email protected]. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom T. 0164 - 75 20 40 E. [email protected] I. www.nrgy.nu
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
