Klacht: niet leveren van betaalde produckt

suzanbruno op 07 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 april 2012
Bedrijf NRGY
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Een klant heeft op 26 januari schaatsen besteld bij NRGY, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest. De klant verlangt naar de levering van het reeds betaalde product.

Mijn Klacht:

ik heb op 26januari schaatsen bij het bedrijf gekocht,ze regeren ook niet op mails,telefonisch zijn ze niet bereikbaar.ik wil gewoon me schaatsen krijgen die ik nota bene al heeft betaald!!

Gewenste Oplossing:

wil me geld of binnen 24uur me bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van NRGY

14 jaren geleden - Geachte mevrouw Suzan Bruno, Uw order is op 10 febr 2012 verzonden aan: Scheepmakersstraat 6 2953XL Alblasserdam Mocht u verder vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 21:00 uur. U kunt ook een e-mail zenden naar [email protected]. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom T. 0164 - 75 20 40 E. [email protected] I. www.nrgy.nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten