Klacht: niet bereikbaar en nog geen pakket ontvangen

53HD op 17 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 17 juni 2013

Een klant heeft op 30 mei 2013 balletschoenen besteld in maat 36 en 37 bij NRGY, maar heeft tot op heden, 17 juni 2013, geen pakket ontvangen. De website van NRGY is tijdelijk niet bereikbaar, waardoor de klant de status van de bestelling niet kan volgen en geen reactie heeft ontvangen over de vertraging.

Mijn Klacht:

30 mei 2013 heb ik balletschoenen besteld in maat 36 en 37. Ik kreeg netjes een bevestiging en een link om mijn bestelling te volgen bij NRGY. Sinds die tijd is de site ’tijdelijk’ niet bereikbaar. Dus kan ik de status van mijn bestelling ook niet volgen. Het is nu al 17 juni 2013 en heb nog steeds geen balletschoentjes ontvangen en ook geen verdere reactie van NRGY waarom het zo lang duurt.

Gewenste Oplossing:

I.v.m. een voorstelling die mijn dochter moet houden heb ik graag voor 25 juni 2013 de balletschoentjes of anders mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRGY

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRGY nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten