saxofoonmondstuk op 26 november 2015 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van NRC heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn driejarige abonnement op te zeggen vanwege ontevredenheid over de krant. Ondanks schriftelijke en telefonische verzoeken blijft de bezorging doorgaan, evenals het ontvangen van rekeningen en een incassoprocedure.
Ondanks diverse keren schriftelijk en telefonisch aan gegeven te hebben
ontevreden te zijn over de krant en het abonnement op te zeggen blijft de bezorging doorgaan en ook het toesturen van rekeningen en nu een incasso.
Het abonnement dient te worden beeindigd per 1 oktober.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
