Een abonnee van NRC ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, waaronder vertragingen en het ontvangen van een andere krant. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen als de bezorging niet verbetert, wat hij of zij jammer zou vinden.
Helaas wordt de krant vaak te laat of helemaal niet bezorgd.
Ik heb afgelopen vrijdag geen nrc maar het ad gekregen.
Nee, de bezorging kan absoluut beter.
Ik kijk het nog even aan maar anders ga ik mijn abonnement opzeggen,wat ik wel spijtig zou vinden.
Als de krant gewoon bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
