Klacht: Al 8 keer geen krant in 3 weken tijd!

RenateL op 22 juli 2015 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf NRC
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een abonnee van NRC heeft in drie weken tijd acht keer geen NRC Next krant ontvangen en ontvangt geen schadevergoeding voor deze misgelopen bezorgingen. Ondanks dat NRC de betaling telkens een dag vooruitzet, blijft de krant niet arriveren en de abonnee eist een schadevergoeding of een tegoedbon, omdat hij niet tevreden is met de huidige situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb al 8 keer geen NRC Next krant ontvangen in drie weken tijd en NRC biedt daarvoor totaal geen schadevergoeding. Ze zetten elke keer de betaling een dag vooruit, maar de krant alsnog bezorgen of geld terugkrijgen gebeurt niet. Dat is dus blij maken met een dode mus, want je betaalt gewoon hetzelfde bedrag. Ik wil een schadevergoeding voor de niet bezorgde kranten of een tegoedbon met hetzelfde bedrag! Ik betaal niet elke maand
34 euro om de helft van de week geen krant te ontvangen!! NRC pleegt contractbreuk: Ik betaal elke maand netjes en er wordt regelmatig meermaals in de week GEEN krant bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van de exacte kosten van de niet bezorgde kranten of een tegoedbon ter waarde van dezelfde kosten van de VVV.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRC

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM