Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Blijkbaar heb ik 3 jaar geleden een 3 jarig abonnement afgesloten voor digitale NRC met zaterdag bezorging voor 12 euro per maand.
Zonder informatie- zonder communicatie- zonder overleg of waarschuwing is deze periode van 3 jaar afgelopen en mijn incasso veranderd in 31 euro per maand!
Bijna 3 x zo duur!
Het is ook nog heel ingewikkeld om ze aan de telefoon te krijgen.
Wachttijden van 30 minuten zijn heel normaal helaas.
Gewenste Oplossing:
Verschil abonnement van 12 naar 31 euro is wel heeel groot!
Hun nieuwe aanbieding was 14 euro en dat vind ik redelijk voor de 2 maanden na deze 3 jaar periode
Graag verschil terugbetalen
