Mijn Klacht:
Vanaf donderdag 19, vrijdag 20 en zaterdag 21 april hebben wij drie dagen lang geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie met vergoeding gederfde kfranten (niet bezorgd)
Klacht: Geen krant bezorgd
C. de Bakker op 22 april 2023 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Mediahuis NRC B.V. meldt dat er op drie achtereenvolgende dagen, van 19 tot en met 21 april, geen krant is bezorgd. De klant heeft hierdoor geen toegang gehad tot de gebruikelijke krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Bericht van Mediahuis NRC B.V.
2 jaren geleden - Beste heer Cornelis de Bakker, hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u deze drie dagen uw krant niet heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak. Elke krant die u niet heeft ontvangen is na het doorgeven van uw bezorgklacht(en) direct gecompenseerd, doordat wij uw factuurdatum hebben opgeschoven. Hierdoor ontvangt u per klacht 1 extra papieren krant én langer digitale toegang. Met vriendelijke groet, NRC
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
