Mijn Klacht:
Verleden jaar heb ik NRC opdracht gegeven om de krant in mijn vakantieperiode stop te zetten. Dit heeft ook plaatsgevonden.
Wat schets echter mijn verbazing dat ik voor die periode – omdat het iets meer dan drie weken betrof- € 10.00 aan administratiekosten moet betalen.
Dus geen krant maar wel betalen. Dit is echt te zot voor woorden.
Na diverse telefoontjes en steeds maar weer doorverbinden kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon die het bedrag van € 10.00 wilde terugstorten. De desbetreffende mevrouw ( ik geloof mw. de Boer) zou dit ook per mail bevestigen, echter nog steeds niet vernomen van de kwaliteitskrant.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het ongemak, telefoonkosten en restitutie van € 10,00.
Ik ben hier nu al geruime tijd mee bezig en vind dit geen reclame.
Ik heb nog een 2 kranten en die hebben niet van die rare fratsen.
