Terug

Klacht: Bezorging op vakantie adres

Ellen Jongeneel op 26 september 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 26 september 2022

E. Jongeneel heeft tijdig aangegeven dat de krant op zijn vakantieadres bezorgd moest worden, maar ontving in de eerste week van zijn vakantie geen krant. Na drie telefoontjes zonder resultaat, kreeg hij een e-mail waarin stond dat de krant van 20 t/m 24 september niet bezorgd zou worden. Op 26 september ontving hij eindelijk de krant en hoopt dat deze tot 6 oktober op het vakantieadres blijft komen.

Mijn Klacht:

Hoewel ik tijdig had doorgegeven dat ik de krant op mijn vakantie adres bezorgd wilde hebben en hier ook een bevestigingsmail over ontving is in de eerste week van mijn vakantie de krant daar niet bezorgd. Ik heb daar drie keer over gebeld maar dat leverde niets op. Wel kreeg ik een mail dat de krant van 20 t/m 24 september niet bezorgd zou worden op mijn vakantie adres: Anholt 11, 7963 PZ Ruinen. Hoe kan zoiets gebeuren vraag ik mij af. Vandaag, 26 september was dan daar toch eindelijk de krant. Ik hoop nu maar dat hij inderdaad t/m 6 oktober op het vakantie adres bezorgd wordt. Telefonisch contact opnemen heeft zo geen enkele zin en geeft alleen maar verwarring is mij nu wel duidelijk.
Met vriendelijke groet
E. Jongeneel

Gewenste Oplossing:

Zie mijn mail. Financiële compensatie is wel voldoende.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Jongeneel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het