Klacht: Bezorg klachten niet adequaat opgepakt

Hdeman op 17 september 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De NRC wordt vaker niet dan wel bezorgd. Ik heb daar diverse mails, apps en telefoongesprekken over gevoerd. Maar tevergeefs. En erger nog: er is niets dat de nrc doet of aanbiedt om de klachten op te lossen en mij tegemoet te komen (zoals de krant alsnog nabezorgen, mij informeren over acties mbt bezorgers, de avondkrant laten bezorgen. Niks!

Gewenste Oplossing:

Actief worden geïnformeerd over stappen met bezorging
Krant dag zelf na sturen
Mij opnemen voor bezorgen avond krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hdeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM