Bij Novalnet AG zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 23 opgelost (95%). De gemiddelde beoordeling is 3.8/10. Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4225 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 24 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 23 zijn opgelost (96%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4225 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.225 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.224 van de 4.225 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Retour en terugbetaling problemen met Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 6 beoordelingen.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Thijs_18 op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik zie nu voor de 2de keer dat er een bedrag van 37,50 ongeveer af van mijn rekening met de naam novalnet AG maar ik heb niks betaald of wat dan ook bij dit bedrijf dus ik snap niet hoe... Lees meer
Klacht van Luuk van den Boom op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word al 3 maanden 37.50 van mijn rekening afgeschreven nu heb ik er 2 teruggeboekt en heb ik 2 aanmaningen binnen van dit bedrijf. Wat moet ik nu doen? Ik heb het abonnement al 2 x stop gezet maat... Lees meer
Klacht van xxxhollanda op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
deze rekening komt mij niet bekent voor bovendien kan ik geen telefonisch contact krijgen met dit bedrijf of anders....ik wil graag duidelijkheid hebben, gaat het om een eenmalige rekening of een abbonement? groet, pierre nouel Lees meer
Klacht van JR12345 op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
ik heb sinds afgelopen zaterdag al 6 x een incasso van rond de 25 euro afschrijvingen gehad op mijn rekening. ik heb geen idee waar dit vandaan komt! wie o wie kan mij helpen, ik probeer het al te storneren... Lees meer
Klacht van jans1961 op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
ik heb mijn abonnement opgezegd en er blijft geld afgeschreven worden Lees meer
Klacht van Ariet2001 op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is 37,50 van me rekening af gehaald maar weet niet eens waarvoor ik heb geen abonomenten niks Lees meer
Klacht van peetje04 op 28 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Heb me telefonisch af moeten melden bij een datingsite. Daarna mails van Novalnet. Vertel elke keer dat ik geen abb heb en niet ga betalen. Lees meer
Klacht van DKONGS op 27 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
4 maanden geleden op een datingsite mijn eigen aangemeld naar een paar weken netjes mijn afgemeld op de site en telefonisch maar ze blijven een bedrag afschrijven van 48,75 euro Lees meer
Klacht van MilanZinken op 27 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is nu voor de 2e maand op rij geld afgeschreven, terwijl ik nergens een abonnement op heb genomen. Lees meer
Klacht van NL1994 op 27 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo, Ik heb een tijdje geleden dat er 37,50 van mijn rekening werd afgeschreven. Hierbij heb ik contact met klacht.nl gehad. En hebben jullie contact gehad met het incassobureau Novalnet AG. Ik betaalde immers voor iets wat ik niet kreeg. En... Lees meer