Klacht: Niet normaal zo dwingend

Saskia op 21 april 2022 over Nova Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 21 april 2022

Een zzp'er heeft herhaaldelijk contact gehad met Nova Incasso om een betalingsregeling te treffen. Ondanks eerdere afspraken werd de zzp'er onder druk gezet om direct te betalen, met dreiging van een deurwaarder, en voelde zich onterecht beschuldigd van liegen over eerdere betalingen. De klacht benadrukt de onprofessionele en dwingende manier van communiceren door het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact gehad met Nova incasso
Een regeling getroffen
Ik ben zzp-er
En was heel lang aan het werk geweest
Zei vanavond doe ik de administratie en de betaling doe ik dan even
Meteen werd gezegd nee NU en anders komt er een deurwaarder
De vorige betaling netjes gedaan 4 maal gebeld dat dat betaling niet gedaan was en dat ik loog 4 maal een bewijs gestuurd
Zij gaan met mij om of ik een beest ben een crimineel
Dit kan en mag echt niet

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeker voor rede vatbaar maar er mag wel rekening gehouden worden met de situatie van iemand
Als iemand zeg vanavond maak ik het over wat is het probleem
Zij willen alleen maar geld extra verdienen
En ik wil heel graag als mens behandeld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nova Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nova Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM