Klacht: Ik ben opgelicht

Jplo360 op 11 april 2023 over Nova Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 11 april 2023

Een consument heeft Nova Incasso benaderd om te bespreken of een zaak voor hen geschikt is, maar voelt zich opgelicht omdat het bureau geen bevoegdheid heeft als deurwaarder of rechtbank. Ondanks het feit dat er geen actie is ondernomen, eist Nova Incasso volledige betaling voor de aanvraag die online is ingediend.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn spullen online ingestuurd om te bespreken of dit een zaak voor hun is.
Nu hebben zij geen bevoegdheid tot deurwaarde of rechtbank.
Omdat ik de aanvraag online heb ingestuurd willen zij 100% betaald krijgen. Zonder dat zij iets gedaan hebben

Gewenste Oplossing:

Afzien van de samenwerking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM