Mijn Klacht:

Na ruim 1 jaar is het met de Note 4 meer rampspoed dan voorspoed. Nu toont ie kuren dat ie aan en uit ging uit zichzelf terwijl ik gewoon ff op witter zat. Eerder had ie ook al kuren met vastlopen of zwart scherm. Hij bleef in een zgn recovery booting loop zitten zeg maar. Nu moet ie weer ter reparatie weg en je verwacht een goed product als je, in mijn geval, bij belsimpel een abo met KPN hebt. Je betaald wel een dure abonnement bij KPN, maar het toestel is al sinds de aanschaf een brok ellende. Hoop dat ie nu snel gerepareerd word bij Dynafix (via Dr.Mobile) want anders eis ik een nieuw cq vervangende toestel van belsimpel en KPN die vangt zijn abo wel als derde partij. Vind het schandalig dat Samsung al bij voorbaat er een slaatje uit wilt slaan en gewoon iets verzinnen om er weer lekker repearatiekosten te gaan vragen (zo gaan ze met klanten om?) terwijl er 2 jaar garantie !!! is. Misschien ben ik voorbarig met mijn klacht maar in heb het gehad met dit type toestel. Voor mij geen Samsung meer! Heb het gehad ermee…….je betaald een abo bij KPN en verwacht ook een goed werkend toestel te hebben. 01 december 2017 kan ik verlengen, maar had gewenst dat dit nu al was….(klacht gaat ook naar Kassa en Tros Radar) / heb m via Samsung ter reparatie aangeboden )net iets te vroeg gedaan dus) notabene ook nog 13 euro terwijl Belsimpel gratis was. Des te meer een bewijs dat Samsung niet een klantvriendelijk bedrijf is en alleen maar geldklopperij is.

Gewenste Oplossing:

Dat Belsimpel / waar het toestel is gekocht / mij in dit geval een nieuw toestel levert of een redelijk vervangend gelijkend toestel indien Dynafix het niet kosteloos kan (lees=wilt) repareren. (Heb KPN als provider)