Een gebruiker heeft de NOS aangeklaagd vanwege onjuiste informatie op teletekst, waar vermeld staat dat de zenders Ned 1, 2 en 3 gratis via satelliet te ontvangen zijn. Volgens de klager is ontvangst alleen mogelijk met een betaald abonnement bij Canal Digitaal, met kosten vanaf 9,95 euro per maand.
ten onrechte vermeldt de NOS op blz. 211 van teletekst dat het mogelijk is Ned 1, 2 en 3 via satelliet gratis te ontvangen.
ontvangst van Ned 1, 2 en 3 is alleen mogelijk met een abonnement bij
Canal Digitaal. kosten minstens 9.95 euro per maand.
ben alleen tevreden wanneer de NOS op blz 211 de juiste feiten vermeldt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
