Mijn Klacht:
Ik heb op 21 augustus 2015 een bestelling geplaatst bij North End Haarlem, maar wacht nog steeds op mijn pakket. In februari van dit jaar heb ik gevraagd naar de status van mijn bestelling en aangegeven dat ik het wilde annuleren als het pakket niet snel zou aankomen. Ze hebben slechts de helft van mijn bestelling (2 LP’s in plaats van 4) verzonden, terwijl ik dat niet had gevraagd. Het pakket staat nu ongeopend thuis. Vandaag vroeg ik om een retourticket om het te retourneren en het volledige bedrag terug te krijgen, maar dat was volgens hen niet mogelijk. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ze het pakket niet hadden moeten opsturen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een retourticket ontvangen zodat ik het pakket kan terugsturen en het volledige bedrag terug kan krijgen.
