Mijn Klacht:

In de maand mei heb ik de jurk ‘Clara’ besteld via de website van Nordura. Het verzenden duurde lang en op mailtjes werd maar mondjesmaat en erg laat gereageerd.
jurk uiteindelijk ontvangen. Onjuiste maatvoering, daarom verzocht het te retourneren. Dit was moeilijk en ze wilden mij alleen een korting geven van 20% of nieuwe jurk toesturen in juiste maat tegen verzendkosten. Beide niet aantrekkelijk voor mij en meermaals verzocht alsnog de retourgegevens te ontvangen. Inmiddels tig mailtjes verder van mijn kant maar inmiddels complete radiostilte vanuit Nordura. 50 euro lichter, een jurk die veel te klein is en een bedrijf wat nergens meer op reageert..

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie van het aankoopbedrag na kosteloos retourneren van het product