Klacht: nieuwe lay-out online materiaal

Thomko op 20 september 2022 over Noordhoff Uitgevers in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 20 september 2022

Een gebruiker van Noordhoff Uitgevers uit zijn onvrede over de nieuwe lay-out van de online leeromgeving, die volgens hem onoverzichtelijk is. Hij vraagt zich af of de functie Slimstampen nog beschikbaar is, aangezien dit hem hielp bij het leren van Engels en Duits. De gebruiker hoopt op een nieuwe oefenomgeving als Slimstampen niet meer terugkeert.

Mijn Klacht:

Beste Noordhoff Uitgevers, ik ben zeer verbaasd over de nieuwe online leeromgeving. Het ziet er nieuw uit, en naar mijn mening worden veranderingen nooit mooi. Dat hebben jullie nu weer bewezen. En het is onoverzichtelijk. Als leerling gebruikte ik graag Slimstampen. Is dat er nog? Ik weet zeker dat als er geen Slimstampen meer is, ik keihard onderuit ga op Engels en Duits. Slimstampen was gewoon een soort hobby geworden, ik vond het leuk om te doen. Gelukkig heb ik 2 jaar mogen werken met de mooie, OVERZICHTELIJKE leeromgeving die bij me past. Ik weet nog niet hoe ik me nu ga aanpassen, maar dat het hard nodig is, weet ik wel. Als er geen Slimstampen meer is, komt er dan tenminste wel een nieuwe oefenomgeving?

Met vriendelijke groeten, Thomas Kok

Gewenste Oplossing:

Als het overzichtelijk wordt
Als er een leeromgeving komt die op Slimstampen lijkt, in het geval dat Slimstampen is weggehaald

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM