Klacht: Fouten in Online leermateriaal

royroos op 21 januari 2015 over Noordhoff Uitgevers in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 21 januari 2015

Een student aan de HAN in Nijmegen heeft fouten aangetroffen in de online toetsen van het Basisboek Online-marketing van Noordhoff Uitgevers. Specifiek wordt er in hoofdstuk 6 een stelling onjuist weergegeven, wat leidt tot verwarring bij de uitleg. De student hoopt dat de situatie duidelijk is gemaakt.

Mijn Klacht:

Hallo Noordhoff,

Ik ben nu de toetsen online aan het doornemen van het Basisboek Online-marketing. In de toetsen zelf staan fouten. Bijv. in hoofdstuk 6. Hier is een stelling juist, maar wordt er onjuist aangegeven. Echter wijst de uitleg erop dat de vraag wel juist is. Dit zorgt voor veel verwarring.

Ik hoop dat ik de situatie duidelijk heb uitgelegd.

M.v.g.

Roy Roos
Student aan de HAN in Nijmegen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de vragen en antwoorden nog een keer worden nagekeken. Nu is er best veel verwarring omdat een vraag eigenlijk goed is maar fout wordt aangegeven. Ik hoop dat jullie hier iets mee doen.

M.v.g.

Roy Roos

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM