Terug

Klacht: Onbeantwoorde vragen en verzoek om terugbetaling van € 2.968,62

klager089d3cf4 op 22 oktober 2026 over Noorderveen Installatie B.V. in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Meld uw Klacht over Noorderveen Installatie B.V.
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Noorderveen Installatie B.V.
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Een klant heeft op 8 oktober 2026 een bedrag van € 2.968,62 betaald aan Noorderveen Installatie B.V. voor werkzaamheden aan de afvoer, maar twijfelt aan de redelijkheid van de kosten, gezien de korte duur van de werkzaamheden. Ondanks herhaalde verzoeken om uitleg en documentatie, blijft de klant zonder bevredigende reactie, en een aangetekende brief werd teruggestuurd vanwege een verhuizing van het bedrijf. De klant uit bezorgdheid over het gebrek aan duidelijkheid en verwijst naar negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Op 8 oktober 2026 heb ik € 2.968,62 betaald aan Noorderveen Installatie B.V. voor werkzaamheden aan mijn afvoer. De factuur vermeldt € 2.435,13 voor het elektronisch frezen van 35 meter afvoer, maar de werkzaamheden leken slechts 15 minuten te duren. Ik heb herhaaldelijk om uitleg en documentatie gevraagd, maar ontvang geen bevredigende reactie. Een aangetekende brief werd teruggestuurd omdat het bedrijf verhuisd is. Ik vind het zorgwekkend dat ik geen duidelijkheid krijg over de kosten en uitgevoerde werkzaamheden. Ik heb negatieve reviews van andere klanten gezien en bewaar alle relevante documenten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het volledige bedrag van € 2.968,62 en schriftelijke uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en de kostenberekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager089d3cf4

8 uur geleden - Zeer slecht. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. Ook mijn aangetekende brief is teruggestuurd. Mijn vragen over de werkzaamheden en de kosten zijn nog steeds onbeantwoord.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over Noorderveen Installatie B.V.
Zo werkt het