Klacht: Nooit wat besteld

Cientje op 17 januari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd een pakket met kleding ontvangen, ondanks dat hij alleen de website had bezocht voor informatie. Hij is van plan juridische stappen te ondernemen, omdat hij vermoedt dat het bedrijf meerdere mensen oplicht door ongewenste bestellingen te versturen. Bovendien heeft hij geen terugbetaling ontvangen, ondanks de beloofde 30 dagen geld-terug-garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb alleen op de website gekeken naar informatie en niks verder aangevraagd of gekocht. En gewoon thuis gestuurd gekregen met factuur. Ik zal zeker mijn advocaat hiervoor inschakelen. Want zie dat ze meerdere mensen oplichten en ongevraagd spullen toesturen.

En daarbij zeggen ze 30 dagen geld terug garantie. Tot op heden niet betaald en zal ook zeker niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Voordat ik verdere maatregelen ga nemen wil ik een excuses. Een correctie van jullie zogenaamde aanvraag die ik zou moeten hebben verricht. En blij zijn dat ik geen schade ga claimen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten