Klacht: Nooit ontvangen???

Bonita60 op 20 juli 2021 over Beauty Wonder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant van Beauty Wonder heeft een probleem met een betaling via Klarna. De klant heeft een incassobrief ontvangen, maar Klarna kan niet verduidelijken wat er precies besteld is en verwijst de klant door naar de incasso. De klant vraagt zich af hoe hij kan betalen voor iets waar geen factuur voor is.

Mijn Klacht:

Klarna stuud brief dat ik moet hun betalen heb klarna gevraagd wat heb ik besteld?
Hun weten niet gaat voor mij onderzoeken vorige week 1 brief ontvangen van incasso heb klarna gebeld hun kan niets meer doen moet contact met incasso nemen ? Hoe dan?
Als jullie (klarna ) zelf die mij wilde dat ik betaald weet niet wat het is ?
Hoe kan ik zomaar betalen iets dat jullie zelf geen factuur hebt, maar wil wel dat ik betaald.

Gewenste Oplossing:

Als de incasso onderzoek wat klarna heeft mij gedaan en ik kan niet betalen voor iets die ik niet ontvangen hebt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Wonder

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Wonder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bonita60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten