Klacht: nooit niets ontvangen

linda corti op 15 augustus 2014 over horlogecenter.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een klant heeft op 21 juli 2014 een bestelling geplaatst bij horlogecenter.nl ter waarde van 35,78 euro en deze direct betaald via Ogone (Visa). Na de bevestigingsmail heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 21 juli 2014 een bestelling gedaan van 35,78 € .Dadelijk betaald met Ogone(visa) . Buiten een automatische mail van bewijs van bestelling niets meer gehoord.
Reageren niet op mails.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik mijn bestelling krijg of minstens mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over horlogecenter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over horlogecenter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM