Mijn Klacht:
Donderdagavond 25-10-2018 vóór 00.00 uur een tv besteld, die ik als cadeau wilde doen dit weekend. Krijg een email , dat de TV vrijdag 26-10-2018 tussen 08.00-18.00 uur geleverd zou worden met DHL.
Vervolgens vrijdag 2610 éérst bericht bij DHL dat de bezorging is verhinderd, dan gevonden tijdens inventarisatie, dan onjuist gesorteerd, vertraagd door opnieuw sorteren en uiteindelijk op vrijdagmiddag 2610 laat plots een bericht, dat de tv pas maandag 2910 tussen 08.00 – 18.00 uur wordt afgeleverd. De TV wordt dus niet op vrijdag 2610 , maar drie dagen later afgeleverd!!!!!
Hartelijk dank BCC en DHL.
Vrijdag 2610 DHL nog gebeld of ze niets anders konden doen, maar nee hoor, want de TV stond in een reeds gesloten depot. En denk maar niet, dat ze dan bij DHL die TV nog op zaterdag 2710 afleveren.
BCC vrijdag 2610 proberen te bellen, maar je staat continu in de wacht…….wat een ergernis!
De TV (cadeau!) komt dus DRIE dagen later. DHL is stug en BCC is niet bereikbaar. En zo ben je twee dagen kwijt (vrijdag én maandag), waarop je thuis moet zijn………..
Misschien moet BCC eens een andere vervoerder gaan zoeken en zélf moeten ze ervoor zorgen, dat ze fatsoenlijktelefonisch bereikbaar zijn.
Wat een ellende allemaal. Nooit meer BCC en nooit meer DHL!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Waar kun je met zo'n ellende tevreden over zijn?
(10)
