Terug

Klacht: Nooit geleverd en wordt aan het lijntje gehouden

kastje op 14 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 juni 2012

Een klant heeft op 27 april een Gear4 speaker gekocht via Groupon, maar heeft deze tot 14 juni nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met Groupon, blijft de klant ontevreden over de communicatie en het uitblijven van de levering, en uit zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 april een gear4 speaker gekocht (en betaald) via Groupon (leverancier Dimass). De levertijd bedraagt 4 weken en met mijn groupon hoefde ik niets meer te doen. Echter is het inmiddels 14 juni en ik heb mijn Gear4 speaker niet ontvangen! Groupon houdt mij continu aan het lijntje en zegt dat het wel geleverd gaat worden. Dat geloof je toch zeker zelf niet. Kijk naar het aantal klachten van Groupon. Stop deze oplichterspraktijken.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk opsturen of geld terug. En zelfs dat doen ze niet. Daar ben ik nl al mee bezig

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 18 juni 2012 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het