Mijn Klacht:

Op 3 november jl. de slotenspecialist ingeschakeld in verband met defect slot in voordeur. Zogenaamde monteurs aan de deur geweest en hebben uiteindelijk het slot eruit geboord en een nieuw (niet passend) slot gemonteerd. Totale kosten € 548,15. Naderhand bij het natellen van de factuur is er teveel berekend. Sindsdien diverse malen gebeld met diverse personen welke steeds beloofde om het teveel betaalde bedrag over te maken. Echter tot op heden zonder enige resultaat. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk moet ik bij Nood24 zijn. Ook zij komen hun beloftes niet na.
Ik heb het vermoeden dat ik te maken heb gehad met oplichters welke zich voordoen als slotenmakers echter alleen maar uit zijn om klanten op te lichten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien ik het teveel betaalde bedrag terug krijg. Gezien de hoogte van het factuurbedrag en de daarvoor geleverde diensten wil ik eigenlijk de helft van het bedrag retour.