Mijn Klacht:

Heb op een maandag middag een slotenmaker laten komen van “nood24”.
Na 18 minuten werk en het vervangen van een cilinder slot was ik €368,- armer.
Na 1 dag was het slot weer stuk.
Heb enkele malen met centrale gebeld, en monteur zou langskomen of bellen.
2 weken later, heb ik 4 x een afspraak gemaakt om monteur te laten komen en dus 4x een hele dag voor niks zitten wachten.
Gevraagd om een andere monteur omdat diegene die ik steeds aan de telefoon kreeg zich niet aan zijn woord hield, kreeg ik een andere toegezegd, maar die is ook niet op komen dagen.
Als ik vroeg waarom dat hij niet was gekomen was het antwoord, dat ze een nood bedrijf zijn, en dus niet werken op afspraak.!
En omdat ze een noodbedrijf zijn zijn de kosten ook hoger als bij een regulier bedrijf die je belt om een slot te vervangen.
Het lukt maar niet om een nieuw slot te krijgen, of mijn kosten terug.
Steeds moeten vrij nemen en dan komen ze niet opdagen.
Ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn slot vervangen heb of mijn geld terug heb