Klacht: Toestel gaat soms op zwart bij bellen vanuit contacten

Rene Emmelot op 27 juni 2018 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 27 juni 2018

Een gebruiker van een Nokia 8 Sirocco ervaart sinds de aankoop op 23 mei dat het scherm soms op zwart gaat tijdens het bellen vanuit contacten. Dit probleem maakt het toestel onbetrouwbaar, en het kan alleen weer in gebruik worden genomen door langdurig op de aan/uit-knop en de volumeknop te drukken. Na terugsturen naar de leverancier werd er echter niets afwijkends gevonden.

Mijn Klacht:

Vanaf het begin, 23 mei j.l. is dit toestel, een Nokia 8 Sirocco, tijdens het bellen vanuit contacten onbetrouwbaar, want soms gaat het scherm op zwart en kan je alleen het toestel weer bruikbaar krijgen door langdurend op aanuit en geluid zachter te drukken. Het toestel is teruggestuurd naar de leverancier en daar heeft men niets kunnen vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik op dit Toptoestel van Nokia van € 740,00 gewoon kan bellen en gebeld worden, zonder dat het beeldscherm op zwart gaat!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nokia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nokia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM