Klacht: Synchronisatie

Aar op 04 april 2012 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 4 april 2012

Een gebruiker van de Nokia Lumia 800 ervaart problemen met de synchronisatie met Microsoft Outlook 2007, specifiek met een pop3-account. Ondanks herhaalde pogingen om de synchronisatiesoftware te installeren en handmatig te synchroniseren, worden alleen bijzondere dagen en een beperkte periode van 90 dagen gesynchroniseerd, terwijl de gebruiker meer afspraken in de kalender heeft. De helpdesk van Vodafone kon ook geen oplossing bieden, wat leidt tot de indruk dat het product niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

De Nokia Lumia 800 is niet te synchroniseren met Microsoft outlook 2007 (pop3 account).
Ik heb meerdere keren Outlook synchronisatie software geinstaleerd en ook weer verwijderd en opnieuw maar dit wordt niet geheel gesinchroniseerd, wel bijzondere dagen maar de gewone agenda afspraken niet en dan maar max maar 90 dagen. mijn kalender is langer en regelmatig maak ik ook afspraken verder vooruit. Ook handmatig synchroniseren werkt ook niet en vanuit de telefoon naar outlook synchroniseren werkt helemaal niet.De helpdesc van Vodaphone wist ook geen oplossing voor dit probleen
Ik denkt dat Microsoft en Nokia met dit product nog niet klaar waren maar zo komen ze ook niet terug in het smartphone segment.
Dit terwijl de telefoon wel verkocht wordt als makkelijk te synchroniseren met Outlook

Gewenste Oplossing:

Een telefoon die doet zoals deze verkocht wordt en zonder problemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM