Klacht: Slecht werkende Nokia C6-00

Jussie93 op 05 januari 2012 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 5 januari 2012

Een gebruiker van de Nokia C6-00 ervaart aanzienlijke problemen met het toestel, waaronder vastlopers, onjuiste geheugenmeldingen en systeemfouten. De standaard Facebook-app functioneert niet en er verschijnen regelmatig visuele fouten, zoals een witte achtergrond met doorzichtige letters. Ondanks zorgvuldige behandeling blijft het toestel slecht presteren.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een Nokia C6-00, omdat ik ontevreden was over m’n vorige mobiel (van Samsung). Ik hoopte met dit nieuwe mobieltje geen problemen meer te krijgen. Maar ondertussen is mijn huidige mobieltje verschrikkelijk in het gebruik. Hij loopt continue vast; waardoor ik de batterij eruit moet halen en mijn mobiel opnieuw moet opstarten. Hij geeft vaak aan dat het geheugen vol is, terwijl dat niet klopt. Regelmatig zie ik ook een melding dat er een systeemfout is. De apps werken niet goed. De facebookapp die er standaard opzit, open niet als ik erop klik. Ook krijg ik regelmatig te maken met een witte achtergrond en doorzichtige letters. Oftewel, er is een hoop mis met het mobieltje, terwijl ik er wel zuinig op ben.

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende Nokia C6-00 (nieuw of gerepareerd) of een ander model van Nokia.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM