Klacht: nokia 3 batterijproblemen

[email protected] op 03 september 2018 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 3 september 2018

Een klant heeft een Nokia 3 aangeschaft via bol.com en ervaart nu batterijproblemen, waarbij het toestel bij ongeveer 30% lading plotseling uitvalt. De klant vindt het onacceptabel dat de batterij na slechts zes maanden al defect is en verwacht een gratis reparatie of vervangend toestel, evenals een goede service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb een half jaar geleden een nokia 3 gekocht via bol.com. nu heeft hij sinds een week het probleem dat hij rond de 30% batterijlading in een keer uitvalt. ik vind het niet kunnen dat een batterij na een half jaar al slecht is. ik ga er van uit dat ik hem op kan sturen en een gratis reparatie of vervangend toestel kan ontvangen. ik hoop dat ik vooruit kan kijken naar een goede servic

met vriendelijke groet, Wouter van der heijden

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik goed geholpen wordt. mijn eis is dan ook dat ik GRATIS een vervangend toestel krijg opgestuurd.
als er niet aan deze eisen voldaan kan worden zal ik het zeker niet laten om slechte recenties achter te laten op dit product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM