Een vrouw heeft haar gsm van Nokia, die enkele maanden oud is, beschadigd tijdens het verwisselen van de cover, waardoor het scherm barstte. Ondanks dat het toestel nog onder garantie valt, werd haar in de Mobistar winkel meegedeeld dat dit probleem niet gedekt is, terwijl zij aangeeft niets verkeerd te hebben gedaan. Ze is teleurgesteld, aangezien ze eerder tevreden was over haar Nokia.
na dat ik mijn gsm van cover wilde veranderen barste mijn scherm:-(die is enkele maanden oud!kan er niets meer met doen,en is nog altijd in gerantie!in de mobistar winkel melde ze mij dat dit al veschijnende keren is gebeurd;maar niet onder garantie valt!ik was zo tevreden van mijn Nokia ,maar dit kan niet vind ik!ik heb niets verkeerd gedaan!
mijn scherm herstellen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nokia
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nokia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
