Klacht: gsm nokia 311 verbrand bij opladen

walker2 op 30 oktober 2013 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een consument meldt dat zijn Nokia 311, dat pas twee maanden oud was, tijdens het opladen begon te branden en een sterke brandgeur verspreidde. Na het verwijderen van de oplader en batterij bleek het toestel gesmolten. Ondanks de garantie van twee jaar ervaart de consument problemen met de klantenservice van de Telenetshop in Oudenaarde.

Mijn Klacht:

mijn toestel was twee maand nieuw en bij het opladen werd er een brandgeur vastgesteld.ik keek naar het toestel en het was aan het verbranden. toen heb ik direct het toestel van de oplader verwijderd en de batterij verwijderd.er was een
heel sterke brandgeur en de gsm was gesmolten.in de telenetshop sturen ze mij van het kastje naar de muur ondanks er twee jaar garantie is op de gsm.telenetshop te oudenaarde 055386607

Gewenste Oplossing:

ik zou een nieuw toestel willen of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nokia

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nokia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM