Bo op 31 december 2014 over Nokia in de categorie Electronica - GSM
Een klant heeft zijn Nokia Lumia opgestuurd voor reparatie vanwege een probleem met het geluid. Na zeven weken kreeg hij de telefoon terug, maar het probleem was niet verholpen. Na een tweede reparatieverzoek, dat opnieuw zeven weken in beslag nam, heeft de klant weinig vertrouwen dat het probleem nu wel opgelost zal worden, waardoor de telefoon in totaal 21 weken weg zal zijn tijdens de garantieperiode.
Beste
Mijn GSM is opgestuurd wegens het niet zachter zetten van het geluid. Hij is opgestuurd en na 7weken had ik hem eindelijk terug maar is de klacht niet gevonden. Dit is getest in de winkel en is weer opgestuurd weer 7 weken weg en de klacht is nog steeds niet geripareerd. Nu wil men hem weer opsturen voor te ripareren waar ik weinig vertrouwen in heb en zal mijn telefoon 21weken in totaal weg zijn in de garantie periode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nokia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nokia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
