Een gebruiker ervaart problemen met de geluidskwaliteit tijdens telefoongesprekken met Nokia-toestellen. Soms is de beller niet hoorbaar, terwijl de ontvanger wel geluid ontvangt. Het probleem lijkt tijdelijk opgelost te worden door terug te bellen.
Bij het bellen van iemand ben ik soms niet hoorbaar terwijl ik de ander wel hoor. Dien terug te bellen waarna ik wel te horen ben.
Klacht is opgelost.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
