rely wim op 31 augustus 2020 over Nokia in de categorie Electronica - GSM
Een gebruiker van Nokia ervaart problemen met de microfoon van zijn gsm, die alleen functioneert wanneer het toestel in luidsprekerstand staat. Hij uit zijn onvrede over de snelle defecten en de lange wachttijd van drie weken voor reparatie.
Beste,
Vind het niet kunnen dat mijn gsm zo snel stuk is en zeker niet dat ik 3 weken moet wachten tot hij klaar is
Levertermijn van herstel moet veel korter
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
