Een klant met een abonnement bij Tele2 ervaart problemen met haar Nokia-telefoon, waardoor ze niet naar het buitenland kan bellen. Ze gaat binnenkort naar Kroatië en wil graag bereikbaar blijven. De klant vraagt om hulp en een oplossing voor dit probleem.
Hai ik heb een abbonement bij tele 2 gebruik een nokia
maar kan hiermee niet naar het buitenland bellen
wij gaan naar Kroatie en zou wel graag bereikbaar willen blijven graag hoor ik van u
Met lieve gr Anita
Als ik maar kan bellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
