Klacht: 4 weken in reparatie!

bell-art op 07 juni 2012 over Nokia in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nokia
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 7 juni 2012

Een klant van Nokia heeft een klacht ingediend over de lange reparatietijd van zijn Nokia 710 Lumia, die bijna vier weken in behandeling was. De klant ontving geen vervangend toestel en is ontevreden over het gebrek aan informatie over de schade en het verlies van gegevens, zoals foto's en apps, tijdens de reparatie.

Mijn Klacht:

Ik had de nokia 710lumia nog geen 4 weken en hij starte niet meer op.Ik ben terug gegaan naar Ritel in Oosterhout en hij zou opgestuurd worden.Ik kreeg geen vervangend toestel mee.Het heeft bijna 4 weken geduurd voor ik hem terug kreeg.Wat ik een hele lange tijd vindt!
Ik weet niet wat er nu precies kapot is geweest stond niet op de bon. En alles is uit mijn telefoon! foto’s,agenda email,en alle apps en facebook.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alles terug en wil graag weten wat er gebeurt is met mijn gegevens.

Alle klachten die gemeld zijn door bell-art
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM