Klacht: Nog steeds niks van mijn bestelling gehoord

semmm op 28 augustus 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice. 4-9-2014

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2014

Een klant heeft op 22 augustus 2014 een mini koelkast besteld, maar ontving na een week nog geen informatie over de levering, inclusief geen track en trace code. Na contact met de klantenservice, waar de klant ontevreden was over de geboden hulp en klantvriendelijkheid, besloot de klant nooit meer bij Blokker te bestellen en annuleerde de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22-08-14 mijn mini koelkast besteld en het is nu een week verder en nog steeds geen spoor van mijn koelkast !! En geen track en trace code ik vind dit belachelijk het is al de 28e ! Dus de beloftes die blokker geven zijn gewoon leugens ! Ik heb nog gebeld zelfs naar blokker waarop de vrouw ; roos Tromp opnam en ons te woord stond en zei dat ze het ook niet wist en niks aan kon doen ze was erg klantonvriendelijkheid ik bestel nooit meer bij blokker ik heb t helemaal gehad ! Ook die koelkast hoef ik niet meer . Het was een cadeautje voor een week terug !

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 04 september 2014 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een inhoudelijke reactie ontvangen van de blokker klantenservice.
4-9-2014

Alle klachten die gemeld zijn door semmm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM