Klacht over Groupdeal: nog steeds niets ontvan…

Mijn Klacht:

Niets ontvangen van mijn deal. emails gestuurd naar Info en naar Klachten @Groupdeal etc. maar krijg geen reactie.

product:

——– Doorgestuurd bericht ——–
Onderwerp: GroupDeal tegoedbon
Datum: Tue, 15 Jul 2014 11:54:18 +0200
Van: GroupDeal.nl
Aan: E. F. Buijinck

GroupDeal B.V VOUCHER
EUROKNALLER €1 ipv €24,95 – Compacte Powerbank Oplaad-Accu 2600mAh voor mobiele devices; altijd stroom voor je smartphone, tablet of mp3!
EUROKNALLER €1 ipv €24,95 – Compacte Powerbank Oplaad-Accu 2600mAh voor mobiele devices; altijd stroom voor je smartphone, tablet of mp3!

Leverancier
Voucherwaarde
€ 6,95

Persoonlijke code
11113316

Aanbiederscode
GD3200395
Hieronder kan je de specificaties van jouw bestelling terugvinden.

Te gebruiken
Landelijk voor deze automatische verzending
Voorwaarden

Het product wordt automatisch verzonden binnen 12 werkdagen na afloop van de deal
Verzend-/handelingskosten €5,95 per product, ook naar Belgische adressen
Voor vragen kun je terecht bij [email protected]
Fassbinderstraat 15, 1325 RP Almere

Of download hier de voucher als pdf
Vragen? Mail naar [email protected] en vermeld dealnummer 5936
GroupDeal BV · Postvak 12 · Postbus 376 · 1000 EB Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eindelijk mijn product eens in bezit krijg en wanneer Groupdeal vlot gaat reageren op email met klachten. Treurig gedoe.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En dat heeft geholpenen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik bleek kennelijk een typefout te hebben gemaakt met een cijfer in de postcode. Ik neem nu contact op met leverancier via een door groupdeal verstrekt email adres. Wel hun gewezen op de mogelijkheid om voortaan controle te doen op adres / postcode zoals alle grote sites doen. Maar uw mailtje heeft duidelijk de boel versneld waarvoor dank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 september 2014 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er een kleine fout in uw adres zat.
Hopelijk heeft u uw bestelling alsnog snel in huis!

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

EF.Buijinck

Heeft op 08 september 2014 om 07:59 geantwoord

Groupdeal geeft zelf niets gedaan behalve het constateren dat er een fout cijfer in de postcode stond; ze hebben alleen een emailaddres gegeven en zoek het zelf maar uit. Geen controle door hun systeem op combinatie straat en postcode vindt ik ook erg zwak.

Klacht: nog steeds niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites