Klacht: Nog steeds niets ontvangen

op 08 april 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb op 5 Dec. 2012 een accu besteld / betaald , maar deze is nooit aangekomen.
Na 3 maanden eindelijk eens een reactie gehad , ik had al div. keren verzocht om het geld terug te storten , maar dat hebben ze niet gedaan.
Ze zeggen dat ze op 14 Mrt een nieuwe accu opgestuurd hebben , vreemd genoeg met het zelfde bestel / trace-nummer
Maar het ding is op geen enkele manier ergens te traceren.
En op al je vragen krijg je alleen maar een automatische Re
en nooit een antwoord op je vraag.

Gewenste Oplossing:

Zoals al gemeld , geld terug of zoals ze beloven een nieuwe accu MAAR dan wel binnen 20 werkdagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 05 augustus 2013 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door niksmeerkopendaar