Klacht: nog steeds niet ontvangen.

IngeVV op 12 februari 2020 over by RIVERBLUE in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde mijn Curl DeLuxe op 23122019 met order 5651 en traceercode LO665179123CN. Ik ontving papieren voor douanekosten omdat het van China zou komen? Ik dacht dat ik in Nederland bestelde. Worden deze kosten vergoed? Ik vulde die papieren in (Landmark Global),maar tot heden nog steeds niets ontvangen. Ik krijg ook geen reacties op mijn mails wat ik jammer vind.

MVG

Inge

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Curl Deluxe heb ontvangen en geen douanekosten moet betalen aan bpost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over by RIVERBLUE

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over by RIVERBLUE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IngeVV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten