Mijn Klacht:
Groupdeal heeft aangegeven dat de iPhones (3gs) zouden aankomen deze week (in de week van 8 november) , helaas nog niks ontvangen!!
Wanneer komen de iPhones nou?!?!?!?!
Gewenste Oplossing:
Dat ik de iPhones Z.S.M. in mijn bezit heb!
Klacht: Nog steeds niet geleverde iPhone 3GS
AppleGroupdeal op 10 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Afgelopen vrijdag heeft u van ons een rectificatiemail ontvangen met daarin alle informatie betreft de levering van de iPhone. Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
Vertraging? ...... Zeker nog een maand wachten..... Met zo een wachttijd lijkt het wel of de iPhones van een andere planeet moeten gaan komen...... Ben benieuwd hoe lang het nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 november 2013 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Afgelopen vrijdag heeft u van ons een rectificatiemail ontvangen met daarin alle informatie betreft de levering van de iPhone.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
AppleGroupdeal
Heeft op 13 november 2013 om 15:59 geantwoord
Vertraging? ...... Zeker nog een maand wachten..... Met zo een wachttijd lijkt het wel of de iPhones van een andere planeet moeten gaan komen......
Ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren....
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
