Klacht: nog steeds helemaal nx

marianne 65 op 14 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 februari 2018

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kan geen monteur laten inplannen vanwege problemen met de registratie van monteurs. Ondanks meerdere gesprekken en toezeggingen van de telefonistes, is het probleem nog steeds niet opgelost, waardoor de klant al zeven weken zonder internet zit, terwijl de betalingen wel worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

al verschijnede malen telefonich contacr gehad ongeveer 25x er kan geen monteur ingepland worden ivm met registratie monteurs dit al zon 20 x doorgegeven iedere telefoniste verteld het zelfde en gaat het zogenaamt op lossen nou niet dus ik vraag mij af wat jullie voor mensen daar hebben als je niet eens adres in kan voeren is allemaal heel vreemd want bedrag wordt wel atom af geschreven en spullen zijn ook bezorgd op dit adres mischien kunnen jullie mij verder helpen want zit nu al 7 weken zonder internet dit is toch niet normaal

Gewenste Oplossing:

als ik morgen internet heb waar ik gewoon voor betaal !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie